Biuletyn Informacji Publicznej
Urzędu Miasta Żyrardowa

Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych w ramach systemu nagrywania rozmów telefonicznych.

Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych w ramach systemu nagrywania rozmów telefonicznych.

W związku z wprowadzeniem w Urzędzie Miasta Żyrardowa technicznych środków bezpieczeństwa oraz poprawy jakości świadczonych usług w postaci rejestracji rozmów telefonicznych i przetwarzaniem przez ten system danych osobowych prosimy o zapoznanie się z informacjami o zasadach przetwarzania danych osobowych w tym systemie.

Poniżej podajemy Państwu informacje, do których przekazania obliguje Administratora Danych art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO)

I. Administrator danych.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach systemu nagrywania rozmów telefonicznych realizowanych na numerach użytkowanych przez Urząd Miasta Żyrardowa (dalej „system nagrywania rozmów”) jest Prezydent Miasta Żyrardowa

Adres do korespondencji: Urząd Miasta Żyrardowa, Plac Jana Pawła II  Nr 1;

96-300 Żyrardów:

e-mail: urzad@zyrardow.pl;

tel. 46 8581500

fax. 46 8581511

Za pomocą elektronicznej skrzynki podawczej.

II. Inspektor ochrony danych.

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych w ramach systemu nagrywania rozmów można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych (dalej IOD).

Kontakt z IOD: E-mail: iod@zyrardow.pl; pisemnie na adres siedziby administratora.

III. Zakres gromadzonych danych.

 Zakres zgromadzonych danych w ramach systemu nagrywania rozmów obejmuje głos oraz dane osobowe ujawnione przez Państwa w trakcie rozmowy. Rejestracji podlega fonia z rozmów przychodzących.

IV.      Podstawa i cel przetwarzania danych osobowych.

1. Urząd Miasta Żyrardowa przetwarza dane osobowe gromadzone w ramach systemu nagrywania rozmów na podstawie udzielonej przez Państwa zgody w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

2. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda udzielona na skutek nierozłączenia się w trakcie oczekiwania na połączenie (art. 9 ust. 2 lit a oraz art. 6 ust.1 lit a RODO).

3. Pani/Pana dane przetwarzane są w trosce  o zapewnienie bezpieczeństwa i najwyższej jakości świadczonych usług.

V. Odbiorcy danych osobowych.

Dane osobowe gromadzone w ramach systemu nagrywania rozmów mogą być udostępnione wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, w przypadku uprawnionego żądania wynikającego z zakresu działania takiego podmiotu.

VI.  Przekazywanie danych do państw trzecich i organizacji międzynarodowych.

Dane osobowe gromadzone w ramach systemu nagrywania rozmów nie będą przekazywane poza teren UE.

VII. Okres przechowywania danych osobowych.

1. Nagrania zarejestrowanych rozmów telefonicznych przechowywane będą od dnia nagrania przez okres 3 miesięcy, a następnie usuwane.
2. W przypadku, w którym nagrania zarejestrowanych rozmów telefonicznych stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie przepisów prawa lub pracodawca powziął wiadomość, iż mogą one stanowić dowód w postępowaniu, powyższy termin ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.
3. Każda zabezpieczona kopia nagrania jest przechowywana w miejscu odpowiednio chronionym przez okres niezbędny dla realizacji celów jej sporządzenia.

VIII. Prawa osób, których dotyczą

W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych przysługują Pani/Panu następujące uprawnienia:

- potwierdzenia czy przetwarzane są dane osobowe Pani/Pana dotyczące,

- sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia ich przetwarzania,

-wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważają Państwo, że przewarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, profilowanie.

Pani/Pana dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.